La nueva revolución silenciosa no es una IA que responde: es una IA que empieza a actuar dentro de los procesos. La IA no sustituye al profesional: lo amplifica y lo obliga a evolucionar. 1. Introducción Durante años, hablar de inteligencia artificial era hablar del futuro. Algo lejano, complejo y reservado a laboratorios, grandes tecnológicas