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La convergencia entre el mundo físico y el digital, conocida como «phygital», junto con los avances en inteligencia artificial (IA), está transformando radicalmente el panorama empresarial. Las empresas están aprovechando estas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente, optimizar sus operaciones y crear nuevos modelos de negocio. Este artículo explorará cómo el phygital e IA en los negocios
