Para tener una buena escucha activa con los clientes telefónicamente, primero que nada, debemos comprender qué es. La escucha activa es una técnica de comunicación que implica prestar una atención máxima y consciente al mensaje verbal o no verbal de la otra persona, sin interrumpir, demostrando un interés real en lo que nos comunican y disponer de un buen feedback con el cliente con total empatía. A continuación, repasamos algunas técnicas de apoyo, frases útiles y
La hostelería ha sido uno de los sectores más afectados por la era digital. El uso de tecnologías ha revolucionado la forma en la que los hoteles y restaurantes interactúan con sus clientes y empleados. En un mundo que está en constante movimiento y evolución, es primordial no quedarse “obsoleto”, ya que este término puede significar fracasar
Los clientes y usuarios de empresas o negocios son el eje principal, alrededor del cual pivota cualquier plan de acción que se quiera realizar. Ser capaces de proveerlos con el mejor servicio posible es una meta que conseguir por cualquier empresario que desee que su negocio prospere. Conseguir que tus clientes alcancen sus metas establecidas
LinkedIn es una plataforma de redes sociales profesionales que ofrece una gran cantidad de oportunidades para conectarse con clientes potenciales. Sin embargo, entre los despachos profesionales todavía son muchos los que no saben cómo sacar el máximo provecho de esta herramienta. En este artículo te mostraremos cómo optimizar tu perfil de LinkedIn, utilizar las funciones
El sector hotelero destaca por ser uno de los ámbitos empresariales más susceptibles a experimentar cambios. Se visualiza un horizonte lleno de oportunidades y mejoras para la industria del turismo y la hostelería, lo que implica una adaptación continua a los incesantes cambios que caracterizan al mundo hoy en día. Para nadie es un secreto que el sector hotelero está
Las ventajas de las alianzas para tu despacho.
Te contamos cómo funciona y los puntos clave de esta estrategia.
Cómo lograr una comunicación eficiente con tus clientes.
